Ветеринарная клиника Доктор КЭТ на улице Доваторцев

Преимущества: Вежливый персонал

Недостатки: Ниже

Комментарий: ПОСЛЕ ЭТОЙ КЛИНИКИ НАШ КОТИК УМЕР. В результате назначенного лечения на промежуточном этапе котику РЕЗКО стало хуже: полностью отказался от еды (кормили из шприца), перестал по-большому ходить в туалет, ослаб, хотя ДО визита сюда проблемы были только с мочеиспусканием (с чем и пришли). В среду вечером, 22 апреля, позвонили в клинику т.к. появились опасения, что до 2 мая (день повтор. визита) он не доживет. Лечащего врача Вероники на месте не было, поэтому ответила другая, что у кота ХПН и надо продолжать лечение, невзирая на состояние, а клизму поставить повторно, если с 1-го раза не помогла. В результате, рано утром, 26 апреля, котик умер. Что предшествовало: 11 апр пришли на осмотр и УЗИ-тут со слов врача все было хорошо для его возраста (17 лет и 8 мес), также взяли кровь на анализы. Пришли повторно, 13 апр, когда результаты были готовы. Назначая лечение, врач с кем-то общалась по телефону, покидала приемную. Лечение включало в себя курс уколов с «Но-шпа» и антибиотиком в клинике (последний был сделан в субботу, 18 апр) и «Стоп циститом», «Корнам», «Полисорбом», диетой дома. Что имеем: вместо того, чтобы ЧЕСТНО озвучить стадию ХПН, что прогноз при ней осторожный, а доктор (или ЭТА клиника?) может предложить только эти уколы и ДО(!) них объяснить все РИСКИ хозяевам, чтобы ОНИ! решали готовы к этому, либо же будут искать другие, более щадящие методы, врач просто назначила этот курс. Как мы позже выяснили, ряд антибиотиков, либо их неправильная дозировка при ХПН, особенно у пожилых котиков, легко могут привести к смерти. Оставляем отзыв так поздно т.к. до сих пор пребываем в стрессе. Вместо того, чтобы ОБЛЕГЧИТЬ котику состояние вот такой исход. Для клиники: кличка Мурзик, 17 лет и 8 мес, 1-ый визит 11 апр 26 г, время: 16:37, повторный- 13 апр 26 г. Лечащий врач Хлып Вероника Алексеевна.

Преимущества: Вежливое общение администратора.

Недостатки: Отвратительная клиентоориентированость. Навязывание услуг.

Комментарий: Уже при звонке в клинику становится понятно, отношение к клиенту. Администратор при просьбе сделать УЗИ брюшной полости и общий анализ крови, моментально начала впаривать обязательные доп услуги в которых мы не нуждались. Взятие пробы на анализ любой + 200 рублей. Так как у нас есть свой лечащий врач, и нам требовалось всего лишь сделать УЗИ и Биохимию крови, мы не нуждаемся в консультации и осмотре, но администратор исключил возможность такой сделки. Они же понимают, что человек может сюда больше не обратиться и надо с него драть деньги в три короба. Такое отношение к клиентам, показывает уровень самого заведения, где главная цель выкачка денег, им плевать на ваших питомцев. Никому не советую данную клинику.

Преимущества: Очень хорошие и внимательные врачи! Чистая и оборудованная клиника. Всегда доброжелательный и внимательный персонал. Спасибо большое за хорошие консультации!

Преимущества: Замечательные врачи, вылечили моих котиков от кальцивироза, отнеслись с пониманием и выписали относительно бюджетное лечение, буду обращаться ещё ♥️